Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op

Noor helpt ouderen zelfstandig thuis te wonen en houdt hun familie op de hoogte. Om dat te doen, verwerkt Noor persoonsgegevens — waaronder gezondheidsgegevens. We gaan daar zorgvuldig mee om. In deze verklaring lees je welke gegevens we verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.

1. Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van hoe je Noor gebruikt, verwerken we:

• Accountgegevens: je naam, e-mailadres en (optioneel) telefoonnummer.
• Rol: of je Noor voor jezelf gebruikt (als oudere) of een naaste volgt (als familie).
• Gezondheidsgegevens: de medicijnen die je invoert (naam, tijdstip, dosering) en of je ze hebt ingenomen.
• Dagelijkse check-ins: of en wanneer je hebt aangegeven dat het goed gaat.
• Hulpverzoeken en bezoeken: hulp die je vraagt en bezoeken die familie aankondigt.
• Contacten: namen en telefoonnummers van hulpverleners die je zelf toevoegt.
• Koppelingen: welke familieleden aan welke oudere gekoppeld zijn.
• Technische gegevens: een pushmelding-adres van je toestel, zodat we meldingen kunnen sturen.

2. Waarom we deze gegevens verwerken

We gebruiken je gegevens alleen om Noor te laten werken:

• om je check-in, medicijnen, hulpverzoeken en contacten te tonen en te bewaren;
• om gekoppelde familieleden te laten zien hoe het met je gaat;
• om herinneringen en meldingen te sturen — bijvoorbeeld aan familie wanneer een check-in uitblijft;
• om je account veilig te houden en in te kunnen loggen.

We verkopen je gegevens niet, en we gebruiken ze niet voor advertenties.

3. Grondslag

We verwerken je gegevens om de overeenkomst met jou uit te voeren (het leveren van de app) en op basis van je toestemming, die je bij het aanmaken van je account geeft. Voor gezondheidsgegevens vragen we uitdrukkelijk je toestemming; je kunt die op elk moment intrekken door je gegevens te verwijderen of je account op te heffen.

4. Wie je gegevens kan zien

Je gegevens zijn alleen zichtbaar voor jou en voor de familieleden die aan jou gekoppeld zijn. Een familielid ziet je check-in-status, je medicijnoverzicht, je hulpverzoeken en je naam en telefoonnummer. Niet-gekoppelde gebruikers zien niets van jou.

5. Waar je gegevens worden opgeslagen

Noor slaat gegevens op bij Supabase, onze technische dienstverlener, op beveiligde servers binnen de Europese Unie. De toegang is beveiligd met inlog en met regels die ervoor zorgen dat gebruikers alleen hun eigen gegevens en die van gekoppelde naasten kunnen inzien. Pushmeldingen verlopen via de dienst van Expo/Apple.

6. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Verwijder je je account, dan verwijderen we je persoonsgegevens, behalve wat we wettelijk verplicht zijn te bewaren.

7. Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, of je toestemming in te trekken. Veel hiervan kun je zelf in de app doen; voor de rest kun je contact met ons opnemen via het e-mailadres bovenaan. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen en toegangsregels per gebruiker. Toch is geen enkele dienst 100% veilig; merk je iets verdachts, laat het ons dan weten.

9. Kinderen

Noor is bedoeld voor volwassenen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer we dat voor het laatst deden. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten.

Contact

Vragen over je privacy? Mail naar kaan.atg@icloud.com.